Como trocar a senha da PSN brasileira

Este texto demonstra como alterar a senha de uma conta de usuário da PlayStation Network (PSN) com endereço do Brasil.

Índice

Motivação
Trocar a senha de acesso à PSN brasileira
Considerações finais

Motivação

A PSN voltou ao ar nesta semana após quase um mês de inatividade devido ao ataque que sofrera no mês de abril e que resultou no vazamento de informações dos seus usuários. Dentre os dados comprometidos constavam nome, endereço, email e senha.

Como prevenção, ao tentar logar-se na rede é solicitado a troca imediata da senha através de um link que é enviado por email pela Sony.

Infelizmente os usuários que possuem conta na PSN com endereço brasileiro não estão conseguindo realizar essa alteração porque estão recebendo uma mensagem de erro informando que a PlayStationStore não está disponível no pais ou região selecionados (imagem a seguir). Por consequência disso os usuários não conseguem entrar na rede e jogar online.

Mensagem que aparece ao tentar mudar a senha da PSN pelo link enviado pela Sony - clique para ampliar

Felizmente existe uma outra forma de alterar a senha e voltar a ter acesso à PSN. Esse método está descrito no restante deste texto.

Trocar a senha de acesso à PSN brasileira

Para realizar a alteração acesse o link a seguir e informe seu endereço de email (o mesmo da PSN) e data de nascimento.

https://store.playstation.com/accounts/reset/beginPasswordResetFlow.action?target=login

Trocando a senha da PSN - clique para ampliar

Ao concluir a etapa anterior você receberá em seu email uma mensagem contendo um link que levará para uma página da Sony que permitirá você cadastrar a nova senha.

Ao efetuar a alteração da senha você estará apto a acessar a PSN através do Playstation 3.

[atualização inserida em 17/05/2011 às 18h10m]

Se a solução acima não funcionou existe outro método para alteração da senha:

  1. Tente fazer login na PSN através de seu PS3. Será informado que é necessário a troca da senha. Ao proceder a troca da senha a Sony enviará um email com instruções de como alterá-la (aquele email que você tentou clicar no link e não funcionou – primeira imagem deste texto).
  2. Copie o link enviado pela Sony e altere a palavra security por reset e tente acessá-lo.Exemplo: Troque https://store.playstation.com/accounts/security/resetPassword.action?token=NAOMOSTREESSECODIGOANINGUEM

    por

    https://store.playstation.com/accounts/reset/resetPassword.action?token=NAOMOSTREESSECODIGOANINGUEM

  3. Veja se abre a página para redefinição de senha ou se é exibido o mesmo erro da primeira figura.

[fim da atualização]

Considerações finais

Aqui funcionou. Usei o primeiro método. E ai?

16 Comments

          1. Everton

            Boa noite.

            Valeu ótima dica, ja tava pensando que iria perder minha conta br, consegui com a segunda dica… é alterar security por reser no caminho enviado pela psn…. acessa e pronto. Muito bom parabéns pela dica.

            ID PSN zoverton1981

  1. Vitor

    Obrigado! conseguir ..Agora deixo uma critica muito grande para essa PSN! um usuario que for meio leigo nem lembrara q tera de ir no google e pesquisar como fazer para mudar a senha, pq vai achar q a PSN ainda esta fora do ar aqui no Brasil… eu mesmo nao sabia e tive q ir pesquisar e achei a resposta naquele site do perguntas da Yahoo !

  2. Adilson

    Olá,
    Recebi e-email da psn, mudei a senha, eles confirmaram por e-mail que eu havia mudado a senha. O problema é que não consigo mudar a senha no PS3. O que faço?
    Grato.

  3. lelezado

    Aqui não está dando certo, mas creio que estão fazendo alguma manutenção mesmo devido ao grande numero de tentativas de recuperação de contas o sistema sobrecarrega… Um amigo já disse ter conseguido pelo metodo 2.
    O negócio é aguardar né… fazer o que? Acho mesmo é que a PSN teria q dar mais do que uma bosta de PLUS e uns jogos toscos de graça pra comunidade! HAJA DOR DE CABEÇA para se ter um pouco de diversão….

  4. Vitor

    acho q ainda esta em manutenção msm .. 😐
    pq eu fiz mais cedo e conseguir, porem agora entro na PSTore e nao consigo acessar, diz q esta em manutençao

  5. Roger

    Ola Thiago, sabe me dizer se existe maneira de alterar o endereço de uma conta brasileira para americana, se puder dar um toque agradeço muito

    Valew

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